よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

実情は、曜日に関係無く、入金確認した日の翌日までに発送しているケースがほとんどです。
また、午前中の入金であれば、その日に発送できる可能性が高いです。

しかし、基本的に入金確認後の2営業日以内の発送としています。
なお、土曜日、日曜日が休業日となっているので、金曜日に入金された場合は、最長で火曜日の発送となります。

セラピストとしての活動もあるので、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングはお受けしておりません。

返品は可能ですか

基本的にお客様都合の返品は、お断りしています。
”全く違う商品が届いた”等、当ショップが原因の返品希望は、お問い合わせください。

木材による違いが分かりません

木材の種類によって、性能や価格が大きく異なります。
詳細については、以下のリンクからトークセン図鑑をご覧ください。